Management de la Qualité - Normes ISO 9000, ISO 9001 et ISO 9004 - Modèles d'excellence (EFQM, CAF, etc)

 

MAN1

 

Objectifs :

  • Comprendre sur le fond les concepts du management de la qualité
  • Connaître, comprendre et savoir utiliser les appuis méthodologiques que constituent les normes ISO 9000 / 9001 / 9004 et les modèles d'excellence
  • Savoir comment mettre en oeuvre un système de management de la qualité dans son organisme ou son entreprise

 

  • Historique du management de la qualité (comprendre les origines et les objectifs des principes et référentiels mis au point par étapes successives)
  • Les huit principes du management de la qualité selon la norme ISO 9000 et leurs applications concrètes dans les organismes (illustrées par des exemples)
  • Traversée pédagogique des normes ISO 9000, 9001 et 9004 (connaître et comprendre la structure, les éléments clés et les modalités d'utilisation de chaque norme)
  • Présentation des modèles d'excellence (EFQM, CAF, etc.) : contenu et modalités d'utilisation
  • Les étapes de la mise en place d'un système de management de la qualité au sein d'un organisme ou d'une entreprise (du diagnostic à la première revue de direction et la certification ISO 9001)
  • Dirigeants et cadres des organismes ou entreprises
  • Directeurs qualité (ou futur directeur qualité)
  • Animateurs qualité (ou futur animateur qualité)
  • Nombre de personnes: 10 personnes maximum
  • Exposés et débats
  • Exercices individuels et en sous groupes visant à l'assimilation des éléments exposés
  • 3 jours
  • 1050 € HT
  • Nous contacter

 

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MAN6 - Mettre en place une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)